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Commercio Elettronico • Codice del Consumo

Termini e Condizioni Generali di Vendita

Condizioni generali di contratto e acquisto a distanza ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e D.Lgs. 70/2003 • Ultimo aggiornamento: Ottobre 2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto a distanza dei prodotti per il benessere, la postura e la cura del corpo commercializzati tramite il sito web ufficiale diarioattivo.info, gestito da diarioattivo, a favore di consumatori residenti sul territorio della Repubblica Italiana.

1. Identificazione del Venditore

I prodotti presenti sul sito sono offerti e venduti da:

2. Ambito di Applicazione e Definizioni

Ai fini del presente contratto si intende per "Consumatore" (o "Cliente") la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3, comma 1, lett. a, del D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo).

Le presenti condizioni si applicano a tutte le compravendite concluse a distanza sul sito diarioattivo.info. L'invio dell'ordine da parte del cliente implica la piena accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali.

3. Caratteristiche dei Prodotti e Informazioni Precontrattuali

Le caratteristiche essenziali dei beni (riferite a supporti posturali, mobilità e benessere articolare) sono presentate all'interno delle rispettive schede informative.

In conformità all'art. 49 del Codice del Consumo, prima di inoltrare la richiesta d'ordine il Cliente è informato in modo chiaro su: prezzo totale comprensivo di imposte, modalità di pagamento alla consegna senza costi anticipati, tempi e modalità di spedizione con corriere espresso, condizioni del diritto di recesso e garanzia legale.

4. Conclusione dell'Ordine e Perfezionamento del Contratto

La procedura per l'acquisto sul portale è lineare e garantisce totale sicurezza:

  1. Il cliente compila il modulo telematico inserendo nome, cognome, indirizzo completo di recapito sul territorio italiano e un recapito telefonico;
  2. Premendo il pulsante di conferma ordine, la richiesta perviene ai nostri uffici commerciali;
  3. Un nostro operatore o il sistema automatizzato provvede alla convalida dei dati dell'ordine ed eventualmente a un contatto telefonico di cortesia per verificare la correttezza del recapito fornito al corriere espresso;
  4. Il contratto si intende definitivamente concluso al momento della presa in carico e spedizione del pacco.

5. Prezzi e Modalità di Pagamento in Contrassegno

Tutti i prezzi di vendita esposti sul portale sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta applicabile. Eventuali spese di spedizione, ove previste, sono chiaramente evidenziate prima dell'invio dell'ordine.

✨ Pagamento Diretto alla Consegna (Zero Rischi Online)

Il pagamento del corrispettivo pattuito avviene in contanti direttamente al corriere espresso al momento del recapito fisico del pacco al domicilio indicato.
Non è richiesta alcuna carta di credito, né anticipi telematici. Non vi sono commissioni nascoste né spese accessorie non previamente pattuite.

6. Modalità e Tempi di Spedizione sul Territorio Italiano

diarioattivo effettua consegne in tutta Italia (inclusi i capoluoghi, le province e le principali isole) a mezzo corriere espresso specializzato (es. GLS, BRT, DHL, Poste Italiane):

7. Diritto di Recesso e Garanzia di Soddisfazione (Artt. 52 e ss. Codice del Consumo)

Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005, il Consumatore dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni di calendario dalla materiale ricezione del prodotto per recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità alcuna.

In aggiunta al diritto legale di recesso, diarioattivo offre una garanzia di soddisfazione estesa a 30 (trenta) giorni a tutela della completa soddisfazione dei propri clienti.

Modalità Operative per il Recesso:

  1. Inviare entro i termini previsti una comunicazione via email all'indirizzo [email protected] manifestando espressamente la volontà di recedere e indicando numero di telefono d'ordine e coordinate bancarie (IBAN e intestatario) per l'accredito;
  2. Il nostro servizio assistenza fornirà tempestivamente le istruzioni e l'indirizzo per la spedizione del reso;
  3. Il prodotto deve essere restituito integro, non danneggiato e completo della confezione originale e di eventuali manuali o accessori;
  4. Verificata l'integrità del bene restituito, diarioattivo provvederà al rimborso integrale dell'importo corrisposto entro 14 (quattordici) giorni mediante bonifico bancario.

8. Garanzia Legale di Conformità (Artt. 128-135 Codice del Consumo)

Tutti i prodotti commercializzati sul sito beneficiano della Garanzia Legale di Conformità della durata di 24 (ventiquattro) mesi a decorrere dalla consegna del bene, ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.

Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dà diritto al consumatore di ottenere, a sua scelta e senza spese, la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso, ovvero una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, nei limiti previsti dalla legge.

9. Servizio di Assistenza e Reclami

Per qualsiasi domanda, segnalazione o reclamo relativo all'acquisto dei prodotti, è attivo il nostro servizio dedicato:

10. Risoluzione Online delle Controversie (ODR) e Foro Competente

In ottemperanza al Regolamento UE n. 524/2013, si informa il Consumatore che la Commissione Europea ha predisposto una piattaforma informatica dedicata alla composizione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di vendita online (piattaforma ODR), consultabile al link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Il contratto di acquisto è regolato in via esclusiva dalla Legge della Repubblica Italiana. Per qualunque controversia civile che dovesse sorgere tra le parti in merito all'applicazione, efficacia o interpretazione delle presenti Condizioni, la competenza inderogabile è attribuita al Foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo).